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      尊敬的客戶:

      我們追求精細化服務,服務鏈覆蓋整個項目周期。從初期的咨詢到方案設計、現場參觀,再到后期的備貨發貨、售后、投訴反饋等,通機都建立了完善的制度體系,有效保障信息及時快捷傳達,確保提供我司最專業的服務和技術支持,以保障您的項目高效運營。

      • 備貨訂單核對

        跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備的型號、數量、配置及配件確保備貨與訂單完全匹配,詳細準確及時地向相關部門下生產通知或采購通知。

      • 設備出廠質檢

        生產系統完成設備生產后質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查并做好歸檔記錄,以保證每一臺設備質量符合標準。如果設備質量有問題,質檢員會及時通知相關部門整改或者重新做,層層嚴格管控設備質量。

      • 裝箱清單復檢

        在設備裝箱發送之前,跟單專員將再逐一核對裝箱清單,對每個設備進行編號,避免漏發少發等現象。設備打包裝進木箱之后,每個木箱會貼上裝箱單和客戶聯系方式,并編號,確保裝柜時木箱不會漏裝或者錯裝。

      • 科學包裝運輸

        在設備包裝上,我們采用免熏蒸木箱或者木底腳包裝。裝柜時,會對木箱或者設備進行全方位的固定,確保設備在運輸過程中,不會碰撞損壞,保障設備安全無損交付。

      完善細致的服務流程

      古語云:“玉不琢,不成器”。通機一直秉承工匠精神努力將每一個細節都做到極致。

      • 01

        專業解答客戶咨詢

      • 02

        量身定制解決方案

      • 03

        嚴格檢驗準時發貨

      • 04

        指導安裝與調試

      • 05

        定期檢測定期拜訪

      • 06

        提供技術改進方案和產品信息

      不僅如此我們還為您提供了全方位的售后體系

      五大品質保證 零溝通成本 無憂質保服務

      • 精湛的技術專家團隊

        公司擁有精湛的技術專家和服務工程師團隊,以扎實的功底和嫻熟的技術為客戶提供專業化的服務,并給于合理可行的建議和方案。

      • 多級維修質檢控制

        設備完工后,需通過維修技師自檢、班組長復檢、車間質檢人員質量終檢、工程師交付前最終復核等多級維修質檢程序。

      • 快速供應正品配件

        在質保期內,即自調試驗收之日起一年, 因設備質量問題而需更換配件,通機負責免費供應正品配件

      • 特有的全設備通檢服務

        設備維修結束后,為客戶提供公司特有的專業化全設備通檢服務,確保及時發現并消除安全隱患,保證設備安全穩定運行。

      • 定期回訪客戶

        設備自驗收之日起,通機會派工程師定期拜訪客戶,實地考察設備的運行情況,如設備程序已更新,主動向客戶提出更新程序。

      我們踐行快速響應機制:第一時間處理客戶反饋
      2小時內

      給予明確的解決方案

      24小時內

      提供方案設計

      72小時內

      完成國內外工程師派遣

      我們風雨無阻,日夜兼程,深入生產第一線,在為您創造價值的同時,實現我們的企業價值。
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